一、用户到客服中心提出开户申请；

二、办理人员核对是否达到开户条件（管网是否覆盖到该小区），对达到安装开户条件的用户需提供及填写如下材料：

1、居民用户提供用户身份证或户口本等有效证件复印件办理；工、商业用户提供营业执照复印件、法人身份证复印件及经办人身份证复印件办理；同时提供原件（办理人员核对后退回原件）

2、用户填写开户申请表；

3、用户签订供气协议合同；

4、用户缴纳开户费；

5、办理人员向用户发放《用户手册》、《安全用气告知书》、《用户安装、使用天然气申请表》；

6、用户领取资料后必须完整填写《安全用气告知书回执单》。

三、洪通燃气收到填写完整的申请单后三个工作日内，安排技术人员按申请地址实地踏勘，确定管线大小走向，气表位置；

四、待洪通燃气完成整个施工程序后，将通知客服大厅通气（约3个工作日）；

五、客服大厅安排人员3个工作日内完成用户通气。